Terdapat klarifikasi mengenai hoaks seputar permintaan maaf CEO yang viral di media sosial. Andy Byron tidak pernah mengeluarkan pernyataan apapun terkait situasi tersebut, sehingga semua laporan sebaliknya tidak benar. Sebentar setelah kehebohan tentang kiss cam di konser Coldplay, mulai beredar unggahan yang viral yang mengatasnamakan Andy Byron. Isinya berupa pengakuan dan penyesalan atas insiden yang terjadi.


