Beberapa pengguna mengalami masalah dengan topup GoPay, yang menyebabkan mereka tidak dapat melakukan pengisian saldo pada layanan e-wallet milik Gojek. Masalah ini terjadi pada Senin (4/8/2025) ketika banyak pengguna ingin memesan makan siang melalui aplikasi tersebut.
Salah seorang pengguna, Elsa, mengeluhkan bahwa setelah melakukan topup sebesar Rp 100 untuk makan siang, saldo masih belum masuk hingga saat ini. Keluhan serupa juga disampaikan oleh pengguna lain, yang merasa khawatir karena saldo yang mereka isi belum tercatat dalam akun GoPay mereka.
Hingga saat ini, Gojek belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab masalah ini. Para pengguna yang mengalami kendala dengan layanan topup GoPay ini berharap agar sistem segera diperbaiki agar transaksi dapat dilakukan dengan lancar dan tanpa hambatan.
